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品牌意识

2010-03-14 10:04:25 作者:tyname 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

品牌是世界上传播最广的宗教,是比基督教(包括天主教、东正教和新教)佛教和伊斯兰教传播更广、影响更深的宗教。



你知道世界上有多少人在喝Coca Cola吗?你知道世界上有多少人在McDonald’s吗? 你知道世界上每年有多少人光顾迪斯尼专卖店吗?你知道每天全世界要销售多少支万宝路香烟吗?你知道每天全世界要销售多少杯立顿红茶和雀巢咖啡吗?你知道每天全世界有多少人在享受GE的产品吗?
可口可乐诞生于1886年,当年,日平均销售量只有9杯。迄今120年,在当今世界206个国家和地区,平均每天销售量达10亿瓶(罐)以上。
据统计,96%的美国人都在麦当劳用过餐,现在,每三小时就有一家麦当劳诞生,在超过一百个国家总共23000家麦当劳餐厅,每天卖掉4000万个汉堡包,麦当劳累计卖出了超过1000亿个汉堡包。
迪斯尼专卖店的总数已达900家,分布在10个不同的国家和地区。每年光顾迪斯尼专卖店的孩子与家长多达3亿人次。
通用电气(GE)公司是世界上最大的多元化服务性公司。在全世界,每4秒就有一架由GE的发动机推动的飞机起飞,每秒钟都有一位医务工作者在使用GE的医疗设备为患者诊断疾病。从美国纽约的自由女神像到中国的人民大会堂,GE照明点亮了不同的天空;从宝洁的洗发水,宝来车的仪表盘,到都灵冬奥会的滑道,都有GE的身影。
全世界每秒钟有1252杯立顿热红茶被饮用,119罐立顿冰红茶被消费,其年销售额目前已经突破28亿美元。
全世界每秒钟有3600杯雀巢咖啡被人喝下;早在2001年,雀巢咖啡在中国的销售额即达到70亿元,约占全国咖啡销售额总量的80%以上。
现在,万宝路每年在世界上销售香烟3000亿支,用5000架波音707飞机才能装完,世界上每抽掉四支烟,其中就有一支是万宝路。
这些忠诚的消费者都是品牌宗教的忠实信徒。
我们说“品牌是一种宗教。”也就是说品牌是一种信仰。品牌是人们对其功能和价值的一种崇拜和敬仰,是人们对品牌形象、品牌文化、品牌精神的一种认同和臣服。在这个前提下,我们可以演绎出如下概念:
品牌领袖或品牌的创造者就是教主,就像释迦牟尼之于佛教,就像耶稣基督之于基督教,就像穆罕默德之于伊斯兰教。就像亨利?福特(Henry Ford) 之于福特汽车、阿迪?达斯勒(Adi Dassler)之于阿迪达斯、加布里埃勒?夏奈尔(Gabrielle Chanel)之于夏奈尔、詹尼?范思哲(Gianni Versace)之于范思哲、亨利?雀巢(Henry Nestle)之于雀巢……
品牌管理人员、传播人员和营销人员就是传教士。古今中外,传教士传播科学、发展教育、融合文化、推进民主等方面都做出了积极的贡献,品牌管理人员就要像他们一样,怀着对所信仰的品牌的虔诚之心,兢兢业业,坚定执着,不计报酬,任劳任怨,不怕挫折,不畏艰辛,忍受孤独和冷漠,遭遇再大的打击也丝毫不动摇自己最初的信仰。
品牌生产企业、品牌商店或陈列室就是教堂。它必须是干净整洁、一尘不染、井然有序、安静幽雅、富丽堂皇、令人肃穆,令人向往,它是心灵净化的场所。它决不是肮脏凌乱、喧闹嘈杂、粗俗不堪、令人生厌、不堪回首之地。在欧洲,教堂往往成为一个城市的标志性建筑,往往是这个城市最精美的建筑。它决不是丑陋的、猥琐的。人们到一个城市旅游,是一定要看它的教堂的。
品牌的发展史或企业文化手册就是企业的圣经。企业文化手册阐发的是企业的基本原则、企业形象、价值观、信仰观、历史观、人生观、道德观、行为准则等,它是经过长期品牌经验的积淀,经过与多种文化的碰撞与相适应,逐渐演变而成的。就像《麦当劳手册》。
品牌的消费者、品牌的追随者、品牌的工作者、品牌的加盟商、企业的股东就是一班虔诚的信徒。
人们对品牌的崇拜也有自然崇拜、图腾崇拜、祖先崇拜三种方式。
自然崇拜: 是指对品牌自然属性和功能属性的崇拜。人们对雀巢咖啡的味道、对吉利刀片的质量、对宝马汽车的操作性能、对奔驰汽车的豪华舒适都有一种由衷的自然崇拜的信赖。
图腾崇拜: 是指对品牌形象、品牌文化和品牌精神的崇拜。奔驰汽车的三叉星标志、标致汽车的雄狮标志、苹果电脑的被咬了一口的苹果标志、IBM三个字母和美国国旗用蒙太奇手法演绎的品牌形象和品牌文化、象征奥林匹克精神与文化是五环标志等等都是品牌的图腾崇拜。
祖先崇拜: 是指对品牌的历史、品牌的传统和对品牌创始人的崇拜。每一个中华老字号都有一段被人们津津乐道的传奇故事(像都一处、全聚德、同仁堂、六必居、砂锅居等)和一些传奇人物(像狗不理、王麻子、张小泉、王致和、王老吉等);可口可乐的神秘配方极其保密方法更是媒体不朽的话题;全世界的每一家肯德基快餐店门前都有一座桑德斯上校的塑像,这些都是对品牌的祖先崇拜。
在对品牌的崇拜上,我们每一个人都是属于多神教的。我们每一个人都同时信仰和崇拜许多优秀品牌,这些优秀品牌可能分布在多领域(如我们可以同时开奔驰车、穿耐克鞋、抽万宝路烟、吃肯德基),也可能在某一领域内崇拜几个品牌(如当我们崇拜奔驰车的舒适和气派时,并不妨碍我们信仰宝马车的驾驶性能,也不影响我们对沃尔沃车安全性能的信赖。)但也有固执的消费者对某一品牌的崇拜是从一而终的,并且是专一不二的,他们常常一辈子只用那一种品牌的产品。这就是品牌宗教的力量。


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